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      成功案例 > 智慧政務 >

      無錫出入境智慧服務大廳

           

      項目概述

      無錫市公安局管理支隊承擔著中國公民出入境證件受理簽發,外國人居留證件受理簽發,綠卡受理,境外人員管理,口岸簽證辦理以及國際警務合作等工作,通過建立自助化、科技化、信息化的出入境智慧服務大廳,為市民提供便捷高效的優質服務。

      項目需求

      需要建立800平米的智慧受理大廳,以“智慧引導分流,人工機器并進,壓縮環節增效,服務引導做強”為原則,引入自助設備,建設一個無紙化和檔案電子化的出入境受理大廳。

      建設內容

      智慧服務大廳合理劃分為照相區、預受理區、受理區、自助體驗區、自助簽注區等功能區域,共設置8個種類、34臺各類自助設備,引入智能機器人為辦證群眾提供語音導服,讓群眾輕松實現辦證“自助辦”、“馬上辦”、“刷臉辦”。

      價值收益

      無錫出入境智慧服務大廳實現了優化服務,嚴密管理的雙重目標。營造了優質政務環境,優化服務程序,讓服務更快捷,切實推動“互聯網+公安政務服務”,推動公安政務服務大廳與網上平臺、移動客戶端、自助終端同步建設,讓服務更智慧。

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